La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarizacion (ISO), especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización.
Estas normas nos ayudan a mejorar la calidad en un servicio o producto para la pena satisfacción del cliente
En la División Académica Multidisciplinaria de los Ríos (UJAT) están certificada bajo la norma ISO 9001:2008 para ofrecer un servicio de calidad basándose en el ciclo de Deming:
°Planear
°Hacer
°Verificar
°Actuar
Ellos están enfocados en la satisfacción del servicio de la calidad que le ofrecen a los jóvenes universitarios.Y para ellos es muy importante que estén certificados por que esto les hace una grata satisfacción porque les brinda:
°Prestigio
°Seguridad
°Calidad
°Y que les brinden mas recursos
Por eso en mi punto de vista es de vital importancia que una organización que nos brinde un servicio o producto de calidad deben estar certificados para mejor prestigio y seguridad.
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