viernes, 29 de noviembre de 2013
Unidad 10.-LAS NORMAS ISO 9000
La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarizacion (ISO), especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización.
Estas normas nos ayudan a mejorar la calidad en un servicio o producto para la pena satisfacción del cliente
En la División Académica Multidisciplinaria de los Ríos (UJAT) están certificada bajo la norma ISO 9001:2008 para ofrecer un servicio de calidad basándose en el ciclo de Deming:
°Planear
°Hacer
°Verificar
°Actuar
Ellos están enfocados en la satisfacción del servicio de la calidad que le ofrecen a los jóvenes universitarios.Y para ellos es muy importante que estén certificados por que esto les hace una grata satisfacción porque les brinda:
°Prestigio
°Seguridad
°Calidad
°Y que les brinden mas recursos
Por eso en mi punto de vista es de vital importancia que una organización que nos brinde un servicio o producto de calidad deben estar certificados para mejor prestigio y seguridad.
Estas normas nos ayudan a mejorar la calidad en un servicio o producto para la pena satisfacción del cliente
En la División Académica Multidisciplinaria de los Ríos (UJAT) están certificada bajo la norma ISO 9001:2008 para ofrecer un servicio de calidad basándose en el ciclo de Deming:
°Planear
°Hacer
°Verificar
°Actuar
Ellos están enfocados en la satisfacción del servicio de la calidad que le ofrecen a los jóvenes universitarios.Y para ellos es muy importante que estén certificados por que esto les hace una grata satisfacción porque les brinda:
°Prestigio
°Seguridad
°Calidad
°Y que les brinden mas recursos
Por eso en mi punto de vista es de vital importancia que una organización que nos brinde un servicio o producto de calidad deben estar certificados para mejor prestigio y seguridad.
Unidad 9.-EL PROCESO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL
En esta unidad nos pudimos dar cuenta como una empresa va adquiriendo un cambio atreves de todas los cambios que en el entorno se dan.La organización debe ir adaptando,innovando para poder cumplir con todas las exigencias del cliente y así tenerlo satisfecho.
La mejora continua es muy importante en toda organización ya que de ella depende mucho el éxito o fracaso de la organización.
La organización va adquiriendo una madurez pero en su totalidad no al debe ser al 100% por que esto podría llevar al decline de la empresa .
A mi punto de vista toda organización debe mejorar constantemente para poder cumplir con las perspectivas de todos objetivos definidos para poder alcanzar satisfacción total en el cliente al 100% para que este sea leal.
La mejora continua es muy importante en toda organización ya que de ella depende mucho el éxito o fracaso de la organización.
La organización va adquiriendo una madurez pero en su totalidad no al debe ser al 100% por que esto podría llevar al decline de la empresa .
A mi punto de vista toda organización debe mejorar constantemente para poder cumplir con las perspectivas de todos objetivos definidos para poder alcanzar satisfacción total en el cliente al 100% para que este sea leal.
viernes, 22 de noviembre de 2013
Trabajo en equipo
UNIDAD VIII.-PARTICIPACION Y DESARROLLO HUMANO
Los retos a los que las organizaciones se enfrentan en la actualidad es poder involucrar a su personal en las actividades para que trabajen de manera conjunta en los logros de las metas u objetivos planteados
Trabajar en equipo nos con lleva a una gran responsabilidad para los miembros del equipo porque implica compromiso, respeto a las ideas o puntos de vista de los compañeros y tener una relaciones interpersonales que nos ayuden a tener objetivos claros y concretos.
Hay que hacer sentir al miembro del equipo como ua piexa clave para la organización, los expertos consideran que el desempeño exitoso de un equipo de trabajo requiere de:
* Objetivos claros,
* Definición de funciones
* Planeación detallada
* Interdependencia (colaboración recíproca)
* Orientación al logro
* Excelente comunicación.
Y definimos que un equipo de trabajo es una organización social altamente organizada y orientada hacia la consecuencia de una tarea en común.
De acuerdo a según Mc. Gregor, Lickert, Muchielli, Francis y Young : Las principales características de un equipo de trabajo altamente productivo son:
• Objetivo común y Tareas aceptadas.
• Número de Participantes.
• Organización.
• Unicidad y Totalidad.
• Compromiso Personal.
• Límites y Disciplina.
• Vínculo Interpersonal.
• Convergencia de Esfuerzos.
• Aprovechamiento del Conflicto.
• Conciencia de Situación Interna.
Trabajar en equipo nos ayuda de manera efectiva a compartir ideas para cumplir el objetivo en común.
martes, 12 de noviembre de 2013
Nota Informativa (telmex)
Telmex /Nutrición consciente, Nutrición que sana
Tenosique, Tab. A 12 de noviembre del 2013. El conferencista dijo que una de las causas más relevantes por las cuales las personas se enferman muy frecuentemente es por la mala alimentación a la que están acostumbradas y a los mitos que han subsistido hasta la actualidad a nivel mundial ocupamos el lugar número 7 en padecimiento de diabetes y a nivel nacional el 93% de la población padece alguna enfermedad y solo el triste 7% de la población se encuentra sano.
Hoy en día, existen nuevas investigaciones relevantes a los hechos de cómo podemos nosotros revertir muchas enfermedades con el nuevo modelo Nutrición Biocompatible ya que las medidas sanitarias no han sido competentes para combatir enfermedades, ayudando a concientizar a la población a que debemos consumir frutas y verduras y tomar agua para la oxigenación del cuerpo esto nos ayudara a tener una alimentación balanceada y así ayudar a revertir enfermedades.
Telmex afirmo que se seguirán dando este tipo de conferencias para ayudar a la sociedad a que tomen consciencia de algunas temas que nos ayudaran a poder entender que llevar una vida más sana, nos ayudara a reducir riesgos elevados de mala alimentación y poder dejar de consumir tantos medicamentos farmacéuticos.
Y que en las comidas consumamos 80% Ensaladas (frutas y verduras balanceadas) y un 20% de concentrados y tomar 2 vasos de agua cada comida.
viernes, 8 de noviembre de 2013
martes, 5 de noviembre de 2013
Bienvenidos
Te doy la mas gratas de las bienvenidas a este blog creado por la alumna sofia margarita con el fin de publicar temas, imagenes y videos, de la metaria de Administración de la Calidad impartida por la maestra Erika Mariana Ortíz Domínguez.
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